单双公式怎么算,全年无错单双公式,特头公式规律,6个平码算下期的平特肖
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线上服务 智慧客服
发布日期:2020-05-20 20:53   来源:未知   阅读:

  近日,一位年龄较大的老年客户来到平安人寿保定分公司客服,办理投连满期金领取业务,柜员查询后发现其女儿是生存受益人。

  该项业务需生存受益人领取,当柜员提出需要生存受益人领取时,老人非常着急,表示自己交的钱怎么自己还取不出来,况且自己女儿已定居国外,短期内根本无法回国办理。柜员耐心安抚老人,向老人解释生存金的领取申请资格人是女儿,并表示公司现已推出智慧客服服务,通过远程视频连线即可办理业务,不用女儿特地回来。安抚完老人之后柜员协助老人下载并注册平安金管家,并与客户女儿进行了细致沟通,指导对方下载金管家。随后再维护完整客户信息之后帮助老人连接空客,进行三方视频,仅用了十几分钟业务就办理完成了。客户非常感动,柜员耐心细致的服务让老人倍感温暖,对服务人员再三表示感谢,表示多亏公司的智慧客服帮助其解决问题。

  平安人寿以客户体验为先,通过智慧客服给客户带来舒适的服务体验,让距离不再成为障碍。

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